孙息让晋灵公看了场“杂技表演”,更对他进行了一次形象生动的劝谏。面对正在气头上的人,与他正面争辩难以有结果,何况对方还有无上的权威。然而,绵里藏针法却可以在这样的关键时刻,起到扭转乾坤的作用。
绵里藏针,总体上需要掌握两个基本要领:第一,能够听出对方的弦外之音、言外之意;第二,要委婉含蓄地表达自己的意思,话要说得有艺术性,让听话之人心领神会,明白你话中的锋芒所在。
有理也要让三分,见好就收是关键
在日常生活中,谁能保证自己不会和别人发生一些争论?谁又能保证自己事事都占理?只要没有根本的利害冲突,即便自己占理,也应让人三分,见好就收是关键。这不仅可以化解矛盾,还能够让彼此加深理解、增进友谊,对于建立融洽和谐的人际关系有促进作用。
有这样一个发生在餐厅里的故事:
“服务员!你过来!你过来!”一位顾客高声喊叫,指着面前的杯子,沉着脸说:“看看!你们的牛奶是坏的,把我这杯红茶都糟蹋了!”
“真对不起!”服务员一边赔着不是,一边微笑着说,“我立即给您换一杯。”
新红茶很快就准备好了,碟子和杯子跟前一杯一样,放着新鲜的柠檬和牛奶。服务员轻轻放在顾客面前,又轻声说:“我想建议您,如果放柠檬就不要放牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”